Historia de cliente

'Jorge', de 49 años, contactó a Puertas Abiertas por primera vez en junio de 2022. Cuando llamó, tuvo dificultades para abrirse y ser vulnerable con respecto a su situación y necesidades. Nuestro administrador de casos sénior lo guió para que compartiera, poco a poco, con qué se sentía cómodo. Primero compartió que estaba buscando servicios de salud mental y otros recursos después de recibir la devastadora noticia de que le habían diagnosticado cáncer. Para el cliente que había comenzado muy cerrado y vulnerable, la empatía y el tono amable con el que lo ayudamos le permitió abrirse más y sentirse más cómodo. Mencionó que estaba pasando por mucha angustia emocional al sentirse extremadamente abrumado, preocupado y solo y que estaba teniendo dificultades para procesar las noticias que cambiaron su vida.

​

Continuó compartiendo que estaba solo en los EE. UU. después de migrar de México. Su familia estaba de regreso en México y él ha dedicado años de trabajar duro para ser el proveedor de la familia. Con la noticia, estaba, sin lugar a dudas, preocupado por lo que le deparaba el futuro. Siendo un inmigrante sin estatus ni seguro médico, el miedo de buscar apoyo y servicios fue difícil para él. A medida que pasaban las semanas y los meses su enfermedad iba progresando. Tuvo que someterse a varias cirugías que afectaron su habla y ha estado recibiendo quimioterapia mientras se ocupaba de otras visitas médicas de emergencia.

​

Es nuestra responsabilidad moral como agencia apoyar a nuestra comunidad en tiempos de crisis y proporcionar una hoja de ruta para acceder a servicios equitativos. La comunidad ha establecido tanta confianza y esperanza que es fundamental que evalúemos, apoyemos e inculquemos esperanza y estabilidad en sus vidas para poder navegar en tiempos tan difíciles. A continuación se presentan algunos de los servicios con los que lo ayudamos.

​

Servicios:

• Educación financiera - Recibió un estipendio de $1,000

• Programa de Alimentos del Mercado de Agricultores - $300 dólares para frutas y verduras

• Llenado de formularios: solicitud y certificación de SDI

• Llenado de formularios - DMV - Para obtener una placa de estacionamiento para discapacitados

• Referencias/Información a recursos en CARE Network

• Otras 

 

El cliente es un gran ejemplo de resiliencia, autosuficiencia y determinación. Aun estamos en comunicación constante con él y nos complace que ahora se sienta lo suficientemente cómodo como para compartir actualizaciones con nosotros sobre su salud, necesidades y preguntas que pueda tener. Desafortunadamente, a partir de ahora todavía tiene visitas de emergencia al hospital debido a su frágil salud y recibe radiación y quimioterapia. Sin embargo, el simple hecho de poder ser parte de su historia y ayudarlo en su viaje de resiliencia es invaluable. Sobre todo sabiendo que no tiene familia aquí, físicamente para apoyarlo y guiarlo durante estos tiempos difíciles. La capacidad de Puertas Abiertas para crear un sentido de comunidad y un espacio acogedor y seguro para personas vulnerables es crucial.

​

*historia enviada por un miembro del equipo de Puertas Abiertas